5 kỹ năng chính cho quản lý cấp trung

 

Ngày càng có nhiều doanh nghiệp nhận ra rằng những kỹ năng của người Quản lý cấp trung có thể tạo nên hoặc phá vỡ sự vận hành của doanh nghiệp. Việc thiếu hụt những quản lý cấp trung được đào tạo đầy đủ đã hủy hoại sức cạnh tranh và cung ứng của rất nhiều doanh nghiệp. Để chắc chắn rằng bạn có thể đáp ứng được những thử thách của môi trường doanh nghiệp hiện đại và thành công trong vai trò Quản lý cấp trung, dưới đây là 5 kỹ năng chính bạn cần có.

1. Kỹ năng quản lý sự thay đổi:

Khả năng giao tiếp, ứng phó và thực hiện thay đổi là điều chủ yếu của vai trò quản lý cấp trung. Sát nhập, mua lại sản phẩm hoặc dịch vụ mới, chuyển đổi vị trí làm việc hoặc tinh giảm biên chế là một hiện thực và thay đổi là điểm mấu chốt giúp cho một doanh nghiệp hiện đại tồn tại. Những nhà quản lý cấp trung thường là người kiểm soát phản ứng của nhân viên đối với việc thay đổi ở môi trường làm việc, để đưa ra sự hỗ trợ và sự động viên cần thiết giúp việc thay đổi được diễn ra hiệu quả. Nhà quản lý cấp trung được đào tạo bài bản sẽ đảm bảo họ có thể giúp nhân viên của mình chuẩn bị tinh thần và có khả năng xử lý quá trình thay đổi của môi trường làm việc.  

2. Kỹ năng mềm:

Bên cạnh kiến thức về điều hành, những kỹ năng mềm trở thành mũi nhọn trong hệ thống phân cấp thứ bậc của doanh nghiệp. Thay đổi cách lãnh đạo, nhận biết và quản lý  mối trở ngại, đảm bảo đúng thời hạn chỉ là một vài nhiệm vụ mà các nhà quản lý cấp trung sẽ phải gánh vác. Bạn sẽ cần giao tiếp với Quản lý cấp cao và cung cấp báo cáo mỗi ngày, vì chuỗi thông tin liên lạc diễn ra theo 2 chiều lên xuống, do đó bạn cần có chỉ số trí tuệ cảm xúc (EQ) cao và kỹ năng giao tiếp tốt. 

3. Báo cáo:

Hành động như một nhà quản lý cấp trung là làm cho mục tiêu của công ty trở thành hiện thực, vì vậy điều quan trọng là bạn cần phải minh bạch giữa công việc, kết quả và hiệu suất công việc đội nhóm của bạn. Những bài báo cáo trong các buổi họp của bạn phải phù hợp với các dự đoán và đề mục được yêu cầu và cũng để đánh giá trung thực công việc của nhóm bạn. 

4. Thiết lập và đạt được mục tiêu:

Bạn cần có khả năng đánh giá sự ưu tiên và các kỹ năng quản lý thời gian để đáp ứng Chỉ số đánh giá hiệu suất công việc (KPIs) của mình. Bạn cũng được mong đợi sẽ nâng cao KPIs cho đội nhóm của mình và xác định các nhu cầu đào tạo, hoặc những hỗ trợ khác để nhân viên đáp ứng được chỉ số này.  

5. Sự đổi mới:

Đối với hầu hết các doanh nghiệp, đổi mới là một kỹ năng quan trọng được tìm kiếm ở các nhà quản lý cấp trung. Đây là điều sẽ làm các doanh nghiệp khác biệt với đối thủ và cho phép họ cung cấp một dịch vụ tuyệt vời với lợi nhuận tuyệt vời. Nhà quản lý cấp trung hiệu quả không chỉ phải tìm kiếm cách thức làm việc mới, mà họ còn phải học cách thử nghiệm và đánh giá cách thức đó, cũng như phát triển sự tự tin và các kỹ năng đàm phán để tạo nên không gian cho cách thức này hoạt động trong phạm vi doanh nghiệp. 

 

Nguồn: ctsvietnam.vn

Sưu tầm: Lan Hương - P. Kế toán

zalo

Đặt hàng online

zalo