6 kỹ năng cần thiết của một quản lý truyền thông nội bộ giỏi

Trong suy thoái kinh tế, nhằm tăng cường sự đoàn kết và tăng hiệu suất lao động, các doanh nghiệp ngày càng quan tâm hơn tới việc phát triển truyền thông nội bộ. Có được một giám đốc truyền thông nội bộ giỏi sẽ quyết định nhiều đến thành bại của doanh nghiệp. 6 kỹ năng sau đây sẽ giúp một giám đốc truyền thông nội bộ làm được điều này.

1. Kỹ năng phân tích vấn đề sâu sắc

Bạn phải là người phân tích rõ nhất về các vấn đề (ảnh minh họa)

2. Kỹ năng của người quản lý

Thông thạo về các phòng ban, bộ phận trong đơn vị. Biết các phòng ban trong công ty, không có nghĩa là bạn đọc và nắm sơ qua các thông tin như: Tên, trụ sở chính, và thông tin liên lạc qua danh bạ công ty. Bạn cần  phải hiểu rõ một cách sâu sắc chức năng nhiệm vụ, thậm chí cả vấn đề nhân sự, mặt mạnh – yếu của các phòng trong công ty. Không ai khác, chính bạn sẽ là người có những sáng kiến, hoặc quyết định cho các hoạt động truyền thông nội bộ. Nếu không hiểu sâu sắc các phòng ban bạn sẽ sớm thất bại khi đưa ra kế hoạch cho các hoạt động này

3. Kỹ năng đánh giá

Hiểu rõ đối tượng truyền thông. Bạn cần hiểu các thành viên trong doanh nghiệp bạn là ai, trình độ nhận thức, mong muốn và tâm tư của họ. Khi tìm hiểu thực tế để thực hiện các sự kiện nội bộ trong công ty bạn cần ghi chép lại tỷ mỉ các chi tiết để đảm bảo độ chuẩn xác, có tính thuyết phục của thông tin. Các sự kiện nội bộ, các bài viết trên bản tin, hay các clip bạn phụ trách cần có ý nghĩa nhất định, lấy các thành viên trong công ty làm trọng tâm phản ánh, hoặc ít ra đó cũng phải là những thông điệp đưa ra mang tính định hướng, hoặc mang tính chất gợi mở khiến họ phải suy nghĩ, cảm nhận từ đó, tự giác thúc đẩy chính hành động của mình.

4. Kỹ năng thuyết phục

Thường xuyên lặp lại các thông điệp như nhân viên mới nghe tới lần đầu (ảnh minh họa)

5. Kỹ năng thông tin

Đa dạng hóa thông tin nhưng phải nhất quán trong nội dung.  Ngoài việc lặp đi lặp lại thông điệp nhiều lần, bạn cũng cần đa dạng hóa hình thức truyền tải thông điệp, tạo ra sự hấp dẫn mới mẻ cho thông tin, nhưng đừng quên một điều, thông điệp bạn đưa ra phải luôn nhất quán về nội dung. Bạn phải luôn được coi là người cung cấp thông tin đầu nguồn và đáng tin cậy nhất.

6. Kỹ năng làm việc nhóm

Là người có năng lực nhưng bạn không thể tự mình làm hết việc, đặc biệt truyền thông nội bộ liên quan đến nhiều khâu, đoạn và các công việc tỉ mỉ. Vì thế, bạn cần quan tâm xây dựng đội ngũ nhân sự cho phòng truyền thông, cũng như các đối tác, nhà thầu dịch vụ trong lĩnh vực truyền thông – những người sẽ giúp đỡ bạn trong các sự kiện lớn cũng như  giúp bạn đạt được mục tiêu truyền thông lâu dài mà bạn đặt ra.

Nguồn: vanhoa.evn.com.vn

Sưu tầm: Lệ Hồng - P. DVKH